Консультант Арсений Салалайко
Арсений Салалайко (063) 440 39 03 Обратный звонок

Претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг.

Претензия на возврат долга, денег за товар, обуви, денег за телефон, некачественный товар, оказание услуг. 


В нашей практике претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг от начала до конца занимает чуть больше месяца и его стоимость от А до Я не превышает 600 грн, кроме сложных случаев и других сложных, не решенных вопросов. Как правило, все происходит без вашего присутствия и без утомительных неприятных процедур.

К сожалению, никто из нас не застрахован от приобретения некачественного товара или получения некачественных услуг. Практически все слышали о существовании Закона «О защите прав потребителей», но не все знают, как при помощи этого нормативного акта отстоять свои права. Одним из способов защиты своих прав является подача претензии тому субъекту, который нарушил права потребителя.

  1. Что же являет собой претензия и составление претензии? Претензия – это документ, который выражает негативное отношение того или иного лица к совершенной покупке или к полученным услугам. Подавать такой документ может как физическое, так и юридическое лицо. Что касается адресата, то претензию предъявляют не конкретному гражданину, который продал товар или оказывал услуги, а юридическому лицу или предпринимателю.
  2. Как составить претензию? Такой документ может быть составлен в произвольной форме (но в любом случае не забывайте о вежливости). Претензия должна быть написана в двух экземплярах, с указанием ваших контактных данных (телефон, адрес). Также в претензии рекомендуется указать: кем был продан товар (оказана услуга), описать свои требования (обменять товар, вернуть деньги и т.д.), если вследствие приобретения некачественного продукта (услуги) вы понесли убытки, необходимо указать их сумму, и в чем они выражаются.
  3. Кому вручить претензию? Вручить написанную претензию можно любому работнику, представляющему индивидуального предпринимателя или юридическое лицо. Главное, чтобы на втором экземпляре лицом, которое получило претензию, была поставлена подпись и дата получения документа. Если вашу претензию отказываются принимать, можете взять с собой двух свидетелей, которые, в случае необходимости, могут подтвердить факт отказа в суде.
  4. А если претензию проигнорируют? Если в течение месяца ответ на претензию не поступит, или ответ компании будет отрицательным, вы вправе обратиться в суд.

Наши юристы и адвокаты всегда готовы помочь вам в составлении претензии и проконсультировать по всем возникшим вопросам.

 УслугаЕдиница
Составление претензии документ
Составление ответа на претензию документ
Устная консультация по проблеме, требующей урегулирования час
заказать
arseniysalalayko
Арсений Салалайко
Директор
Отправляйте заявку или звоните
(044) 360 16 48
БЕСПЛАТНО
первая консультация

Отправив заявку вы получите бесплатную консультацию по вопросам:

  • проверка документов
  • оценка сроков
  • оценка ситуации

Оставьте заявку уже сейчас!

 Комментарии

Отзывы (4)

Наталия 25.05.2016 14:42

По вине водоканала(прорыв центральной магистрали водоснабжения),затоплен участок,нанесен материальный ущерб дому и земле.Мне нужно писать претензию в киевводоканал или сразу подавать иск в суд?

Цитировать

Наказ 25.05.2016 17:40

Добрый день. На Ваше усмотрение. Вы вправе сразу обращаться в суд.

Цитировать

Надежда 26.04.2016 18:16

пЫТАЛАСЬ НАЙТИ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ, НО ТАК И НЕ НАШЛА. В ИМЕЮЩИХСЯ ОБРАЗЦАХ НЕТ ССЫЛКИ НА СТАТЬИ ЗАКОНА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЗДЕСЬ ЖЕ НАРУШАЕТСЯ ЕЩЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЙ И ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕСК ПРИ ПОКУПКЕ МЫ ЖЕ НЕ ЗАКЛЮЧАЕМ ПИСЬМЕННЫЙ ДОГОВОР, А ЧЕКИ ТОЖЕ НЕ ВСЕГДА ДАЮТ А ТАКАЯ СДЕЛКА ИДЕТ КАК ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР. В ПРЕТЕНЗИИ НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ. ГРАЖДАНСКИЙ ДОГОВОР ЕСТЬ, НО ОН НА УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ НАЙТИ СТАТЬЮ НЕ МОГУ, НЕ МОГЛИБЫ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ГДЕ НАЙТИ ТАКОЙ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

Цитировать

Є.Є. Щеглов,ЮО Наказ 27.04.2016 10:32

Добрий день!
Претензии в обязательном порядке применяют только при предоставлении услуг между субъектами хозяйственной деятельности и в случаях предусмотренных хозяйственным законодательством. В случает защиты прав потребителей направляют жалобы.

Цитировать

Добавить комментарий