Юридические услуги от компании Наказ
Пн-Пт 09:00 - 19:00
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг.

Претензия на возврат долга, денег за товар, обуви, денег за телефон, некачественный товар, оказание услуг. 


В нашей практике претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг от начала до конца занимает чуть больше месяца и его стоимость от А до Я не превышает 600 грн, кроме сложных случаев и других сложных, не решенных вопросов. Как правило, все происходит без вашего присутствия и без утомительных неприятных процедур.

К сожалению, никто из нас не застрахован от приобретения некачественного товара или получения некачественных услуг. Практически все слышали о существовании Закона «О защите прав потребителей», но не все знают, как при помощи этого нормативного акта отстоять свои права. Одним из способов защиты своих прав является подача претензии тому субъекту, который нарушил права потребителя.

  1. Что же являет собой претензия и составление претензии? Претензия – это документ, который выражает негативное отношение того или иного лица к совершенной покупке или к полученным услугам. Подавать такой документ может как физическое, так и юридическое лицо. Что касается адресата, то претензию предъявляют не конкретному гражданину, который продал товар или оказывал услуги, а юридическому лицу или предпринимателю.
  2. Как составить претензию? Такой документ может быть составлен в произвольной форме (но в любом случае не забывайте о вежливости). Претензия должна быть написана в двух экземплярах, с указанием ваших контактных данных (телефон, адрес). Также в претензии рекомендуется указать: кем был продан товар (оказана услуга), описать свои требования (обменять товар, вернуть деньги и т.д.), если вследствие приобретения некачественного продукта (услуги) вы понесли убытки, необходимо указать их сумму, и в чем они выражаются.
  3. Кому вручить претензию? Вручить написанную претензию можно любому работнику, представляющему индивидуального предпринимателя или юридическое лицо. Главное, чтобы на втором экземпляре лицом, которое получило претензию, была поставлена подпись и дата получения документа. Если вашу претензию отказываются принимать, можете взять с собой двух свидетелей, которые, в случае необходимости, могут подтвердить факт отказа в суде.
  4. А если претензию проигнорируют? Если в течение месяца ответ на претензию не поступит, или ответ компании будет отрицательным, вы вправе обратиться в суд.

Наши юристы и адвокаты всегда готовы помочь вам в составлении претензии и проконсультировать по всем возникшим вопросам.

 УслугаЕдиница
Составление претензии документ
Составление ответа на претензию документ
Устная консультация по проблеме, требующей урегулирования час
заказать

Добавить комментарий

  • Введите код с картинки (если не можете прочитать код, смените картинку кнопкой «Не могу рассмотреть код»)

    Защитный код
    Обновить
 Комментарии

Отзывы (4)

Наталия 25.05.2016 14:42

По вине водоканала(прорыв центральной магистрали водоснабжения),затоплен участок,нанесен материальный ущерб дому и земле.Мне нужно писать претензию в киевводоканал или сразу подавать иск в суд?

| | Цитировать

Наказ 25.05.2016 17:40

Добрый день. На Ваше усмотрение. Вы вправе сразу обращаться в суд.

| | Цитировать

Надежда 26.04.2016 18:16

пЫТАЛАСЬ НАЙТИ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ, НО ТАК И НЕ НАШЛА. В ИМЕЮЩИХСЯ ОБРАЗЦАХ НЕТ ССЫЛКИ НА СТАТЬИ ЗАКОНА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЗДЕСЬ ЖЕ НАРУШАЕТСЯ ЕЩЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЙ И ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕСК ПРИ ПОКУПКЕ МЫ ЖЕ НЕ ЗАКЛЮЧАЕМ ПИСЬМЕННЫЙ ДОГОВОР, А ЧЕКИ ТОЖЕ НЕ ВСЕГДА ДАЮТ А ТАКАЯ СДЕЛКА ИДЕТ КАК ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР. В ПРЕТЕНЗИИ НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ. ГРАЖДАНСКИЙ ДОГОВОР ЕСТЬ, НО ОН НА УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ НАЙТИ СТАТЬЮ НЕ МОГУ, НЕ МОГЛИБЫ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ГДЕ НАЙТИ ТАКОЙ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

| | Цитировать

Є.Є. Щеглов,ЮО Наказ 27.04.2016 10:32

Добрий день!
Претензии в обязательном порядке применяют только при предоставлении услуг между субъектами хозяйственной деятельности и в случаях предусмотренных хозяйственным законодательством. В случает защиты прав потребителей направляют жалобы.

| | Цитировать

Компания НАКАЗ не может гарантировать 100% оформление заказанных документов, если клиентом не предоставлен полный комплект документов и информации в установленные сроки, решение и сроки выдачи документов зависят от соответствующих государственных органов и законов Украины. Государственные органы могут потребовать дополнительные документы в зависимости от особенностей и ситуации конкретного клиента. Оплата государственных пошлин и сборов осуществляется до или в момент подачи документов и в случае отказа не возвращаются. В свою очередь компания НАКАЗ прикладывает максимум усилий и опыта, чтобы повысить ваши шансы и сроки получения заказанной вами услуги до максимально высокого уровня по сравнению с самостоятельной подачей. Цены, указанные на сайте, не являются ни рекламой, ни офертой, как правило, указана минимальная стоимость услуги. Компания НАКАЗ не участвует в коррупционных и незаконных схемах, не рекомендует этого клиентам и не принимает заведомо незаконные заказы. Всю ответственность за предоставленные в компанию данные для работы несет клиент. Мы работаем только в правовом поле законодательства Украины.

Ваш адвокат/юрист Адвокат Юрист Евгений Щеглов Адвокат/юрист, юридические услуги Опыт: 15 лет (063) 440 39 03

Последние комментарии:

  1. dukascopy opinie 17.02.2017 18:46

    Бухгалтерские услуги Киев

    My brother recommended I might like this website. He was entirely right. This post truly made my day.
     
  2. НАКАЗ 17.02.2017 13:25

    Бухгалтерские консультации

    Доброго дня! Так, ФОП 3 група 3% з ПДВ має реєструвати податкові накладні. Різниця між ФОП 3 гр 5% і ...
     
  3. Наталия 17.02.2017 13:17

    Бухгалтерские консультации

    Доброго дня, підкажіть будь ласка , які звіти має здавати фоп 3 група з ПДВ, чим віжрізняється ведення ...
     
  4. Сергей 16.02.2017 10:04

    Справка о несудимости в Киеве

    Добрый день. Для оформления вида на жительство моей теще (гражданка Украины). В настоящее время ...
     
  5. ВІка 15.02.2017 11:26

    Отримання посвідчення водія

    Я вчора здавала на права, то паспорта в мене близько ніхто не просив. ( в екзаменатора є фотокопії ...
     
  6. НАКАЗ 14.02.2017 13:01

    Бухгалтерские консультации

    Добрый день, Юрий! В данном случае необходимо правильно оформить правоотношения как с предпринимателями ...